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Verhalten im Schadenfall

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Was ist zu tun im Schadenfall?

Ist ein Schaden passiert, ist der Schreck erst einmal groß. Umso wichtiger ist es, einen "kühlen Kopf" zu bewahren. Daher möchten wir Ihnen einige Tipps und Anregungen geben, was nach einem Schadenfall zu tun ist.

Feuerschaden

  • Alarmieren Sie sofort über Notruf 112 die Feuerwehr, mit den genauen Angaben:
    Wo liegt der Brandort, was brennt und wer meldet!
  • Bringen Sie Menschen und Tiere in Sicherheit.
  • Verständigen Sie Ihre Nachbarn.
  • Ergreifen Sie eigene Löschmaßnahmen nur dann, wenn Ihnen keine direkte Gefahr droht.
  • Bewahren Sie Ruhe und handeln Sie überlegt, aber schnell.

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Leitungswasserschaden

  • Schließen Sie bei bestimmungswidrig austretendem Leitungswasser sofort den Haupthahn.
  • Lassen Sie zugefrorene Rohre, Heizkörper usw. durch einen Fachmann auftauen.
  • Stellen Sie die Stromzufuhr für Elektroinstallationen und Elektrogeräte ab.
  • Rufen Sie bei starker Überschwemmung die Feuerwehr zum Abpumpen.
  • Schaffen Sie Ihren Hausrat aus dem Gefahrenbereich und schützen Sie ihn vor weiterer Nässeeinwirkung.
  • Sollte die Schadenursache nicht bekannt sein, so schalten Sie eine professionelle Leckageortungsfirma in Ihrer Nähe ein (z. B. Firma VATRO oder Polygon).
  • Sollte eine technische Trocknung erforderlich sein, so beauftragen Sie auch umgehend eine Trocknungsfirma (s. z. B. vorgenannte Firmen), damit der Schaden möglichst gering bleibt.

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Sturmschäden

  • Sind massive Sturmauswirkungen, z. B. entwurzelte Bäume auf Autos zu beklagen, benachrichtigen Sie die Feuerwehr.
  • Entstandene Öffnungen am Gebäude sind umgehend zu verschließen.
  • Versichert sind Sturmschäden ab Windstärke 8. Bei kleineren Sturmschäden erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, ob auch dort Schäden entstanden sind.
  • Fragen Sie beim Wetterdienst nach, welche Windstärke vorherrschte.
  • Sammeln Sie Medienberichte über das Unwetter.

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In jedem Fall gilt

  • Geben Sie uns unverzüglich eine Mitteilung über den entstandenen Schaden an die unten genannten Ansprechpartner.
  • Unternehmen sie alles, was zu einer Minderung des Schadens führen kann.
  • Erleichtern Sie uns die Untersuchungen, die nötig sind, um Ursache und Höhe des Schadens festzustellen. Machen Sie Fotos. Nähere Infos zum Thema Beschleunigung der Regulierung finden Sie auf unserer Homepage.

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Ansprechpartner

... finden Sie unter "Unser Team"!

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